親のスマホに何が入っているのか、実はよく知らない。自分のネット銀行やサブスクも、家族は把握していない。そんな状態のまま「もしも」が来たら、家族はどうなるのでしょうか。
先に結論をお伝えします。デジタル終活でいちばん大切なのは、「スマホを開ける方法」と「契約の一覧」を家族が見つけられるようにしておくことです。データを全部整理しなくても、この2つがあれば家族の負担は大きく減ります。
この記事では、調べてわかったことをもとに、次の3つをまとめました。
- デジタル終活をしないと、家族が困ること
- 書き出しておきたい「整理リスト」
- パスワードの残し方と、親のスマホを一緒に整理する手順
デジタル終活とは？しないと家族が困ること
デジタル終活とは、スマホやパソコン、インターネット上のサービスについて、もしものときに家族が困らないよう準備しておくことです。亡くなった人のスマホやネット上の資産は「デジタル遺品」とも呼ばれます。
国民生活センターは2024年11月に「今から考えておきたい『デジタル終活』」という注意喚起を出しています。そこで挙げられていた困りごとは、次のようなものです。
| 困りごと | 何が起きるか |
|---|---|
| スマホのロックが解除できない | パスワードがわからないと、第三者が解除するのは困難 |
| ネット銀行・証券がわからない | 通帳がないため、家族が口座の存在に気づきにくい。相続手続きに時間がかかることも |
| サブスクが止められない | 解約手続きをしない限り、請求が続いてしまう |
| コード決済の残高 | 相続の手続きに時間がかかった例がある |
紙の通帳や郵便物があれば、家族はそこから契約を探せます。でも、ネットだけで完結している契約は本人以外には見えにくいのが特徴です。
デジタル終活の整理リスト
まずは、次の表を紙やエンディングノートに書き出してみましょう。パスワードそのものは書かず、「何を使っているか」を書くのがポイントです。
1. 端末（スマホ・パソコン・タブレット）
| 書くこと | 例 |
|---|---|
| 持っている端末 | スマホ1台、ノートパソコン1台 |
| ロック解除方法の保管場所 | 「鏡台の引き出しの封筒」など |
| 契約している携帯会社 | 携帯会社の名前 |
2. お金に関わるもの
| 書くこと | 例 |
|---|---|
| ネット銀行 | 銀行名・支店名 |
| ネット証券 | 証券会社名 |
| コード決済・電子マネー | サービス名（残高がありそうか） |
| クレジットカード | カード会社名（引き落とし口座） |
| 暗号資産・ポイント | 使っていればサービス名 |
3. 毎月お金がかかる契約（サブスク）
| 書くこと | 例 |
|---|---|
| 動画・音楽 | サービス名、支払い方法 |
| クラウド保存 | 容量追加の有無 |
| アプリの定期購入 | ニュース・雑誌・学習アプリなど |
| ネット通販の定期便 | 化粧品・サプリ・食品など |
サブスクは、クレジットカードの明細やスマホの「サブスクリプション」画面で確認できます。使っていないものは、この機会に解約しておくのもデジタル終活の一つです。
4. SNS・メール・写真
| 書くこと | 例 |
|---|---|
| メールアドレス | 主に使っているアドレス |
| SNS | 使っているSNSと、亡くなったあとの希望（削除／そのまま） |
| 写真の保存先 | スマホ本体、クラウド、パソコン |
| 残してほしい写真 | 「このアルバムは家族に」など |
パスワードの残し方｜3つの方法を比較
パスワードをどう残すかは、いちばん迷うところです。代表的な方法を比べてみました。
| 方法 | よいところ | 気をつけたいこと |
|---|---|---|
| 紙に書いて封をし、保管場所を家族に伝える | スマホに詳しくなくてもできる | 保管場所を誰かに見られないように。変更したら書き直す |
| 名刺サイズの紙に書き、修正テープで隠す（国民生活センターが紹介する「スマホのスペアキー」） | 財布や手帳に入れておける。削れば読める | 紛失に注意 |
| スマホの「もしものとき」機能を使う（下で説明） | 決められた手続きで家族がデータにアクセスできる | 設定が必要。できることに限りがある |
どの方法でも、「どこにあるか」を家族が知っていることが前提です。
個人的には、デジタルが苦手な人はエンディングノートに書くのもいいと思います。
スマホの「もしものとき」機能
スマホの会社も、亡くなったあとのデータの扱いを決めておける機能を用意しています（2026年10月確認）。
- iPhone（Apple）「故人アカウント管理連絡先」：指定した人が、亡くなったあとに写真・メッセージ・メモなどのデータにアクセスを申請できます。申請にはアクセスキーと死亡を証明する書類が必要です。購入したコンテンツや支払い情報、パスワードは対象外です。設定は「設定」→ 自分の名前（Apple Account）→「サインインとセキュリティ」→「故人アカウント管理連絡先」。
- Google（Android・Gmailなど）「アカウント無効化管理ツール」：一定期間アカウントが使われなかったときに、指定した人（最大10人）へ知らせたり、Gmailやドライブなどのデータを共有したりできます。期間は自分で決めます。
設定の画面や名称は変わることがあります。設定するときは、各社の公式ヘルプで最新の手順を確認してください。
親のスマホを一緒に整理する手順
親のデジタル終活を手伝うときは、一度に全部やろうとしないのがコツです。
- 「困ったら手伝えるように」と伝える：中身を見るためではなく、親の安心のためだと伝える
- ロック解除の方法を残してもらう：紙に書いて封をし、保管場所だけ教えてもらう
- 契約の一覧をつくる：銀行・携帯・サブスクの名前だけでOK。金額は聞かなくても大丈夫
- 使っていないサブスクを一緒に解約する：その場で節約になるので、親も前向きになりやすい
- 写真のバックアップ：残したい写真を一緒に選ぶ
- 年に1回見直す：機種変更のタイミングも見直しのチャンス
お金やパスワードの話は、親にとってデリケートです。「全部教えて」ではなく、「保管場所だけ教えて」から始めると話しやすくなります。
相続が関わるネット銀行や証券の手続きは、各社の相続窓口で案内されます。相続全体で迷うときは、専門家に相談してください。
デジタル終活チェックリスト
- スマホ・パソコンのロック解除方法を、家族が見つけられる形で残した
- ネット銀行・証券・コード決済の「サービス名」を書き出した
- サブスクを一覧にし、使っていないものは解約した
- メールアドレスとSNSを書き出し、亡くなったあとの希望を決めた
- 残したい写真をバックアップした
- スマホの「もしものとき」機能を確認・設定した
- 書いたものの保管場所を家族に伝えた
- 見直す日を決めた（誕生日・機種変更など）
まとめ
デジタル終活は、データを全部整理することではありません。大切なのは次の3つです。
- スマホを開ける方法を、家族が見つけられるように残す
- ネット銀行・サブスクなど「見えない契約」の一覧をつくる
- パスワードはそのまま書かず、保管場所を家族に伝える
まずは、スマホの「サブスクリプション」画面を開いて、今の契約を確認するところから始めてみてください。
参考（2026年10月1日確認）
- 国民生活センター「今から考えておきたい『デジタル終活』－スマホの中の“見えない契約”で遺された家族が困らないために－」（2024年11月20日）
- 国民生活センター 見守り新鮮情報「始めましょう！デジタル終活」
- Apple サポート「故人アカウント管理連絡先」
- Google アカウント ヘルプ「アカウント無効化管理ツール」